Chính sách vận chuyển

Đồ Đồng Dung Quang Hà là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Đúc Đồng Mỹ Nghệ Quang Hà. Chính sách vận chuyển, giao nhận và lắp đặt được áp dụng nhằm mang đến sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Đồ Đồng Dung Quang Hà.

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống của Đồ Đồng Dung Quang Hà.

2. Khu vực áp dụng

Đồ Đồng Dung Quang Hà hỗ trợ vận chuyển sản phẩm trên phạm vi toàn quốc.

Khách hàng tại khu vực Hà Nội và Nam Định được áp dụng giao nhận miễn phí.

Đối với các tỉnh, thành khác, tùy theo khối lượng, trọng lượng và độ cồng kềnh của sản phẩm, Đồ Đồng Dung Quang Hà sẽ xem xét hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển theo tỷ lệ phù hợp trên tổng phí vận chuyển.

3. Dịch vụ giao nhận sản phẩm

Đồ Đồng Dung Quang Hà thực hiện dịch vụ giao hàng tận nhà miễn phí đối với các khu vực được quy định tại mục 2.

• Tại Hà Nội và Nam Định: Đồ Đồng Dung Quang Hà giao hàng trong vòng 3 giờ nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi không quá 15 km tính từ showroom của hệ thống.
• Đối với sản phẩm có kích thước lớn hoặc độ cồng kềnh cao, Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể thực hiện giao hàng trong ngày để đảm bảo quá trình vận chuyển phù hợp với đặc điểm của sản phẩm.
• Tại các tỉnh, thành khác: nhân viên sẽ trao đổi với khách hàng về ngày và giờ giao hàng cụ thể tùy theo từng loại sản phẩm nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h00 đến 21h00, tất cả các ngày trong tuần.

• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
• Đối với các đơn hàng được giao thông qua các đối tác vận chuyển như Viettel Post, Viet Star, VNPost, Giao Hàng Nhanh, Kerry Express hoặc các đơn vị vận chuyển khác, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu hụt hoặc bất thường trong quá trình nhận hàng, Quý khách nên đối chiếu và phản ánh ngay với đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng.

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và thanh toán.

Đồ Đồng Dung Quang Hà không chịu trách nhiệm đối với trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc phát sinh do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

4. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

• Đội ngũ của Đồ Đồng Dung Quang Hà thực hiện lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
• Dịch vụ lắp đặt sản phẩm được áp dụng miễn phí.
• Trong quá trình lắp đặt, Quý khách vui lòng phối hợp và cung cấp thông tin cần thiết về vị trí lắp đặt, hệ thống ngầm trong nhà, chất liệu nội thất hoặc kết cấu xây dựng để việc lắp đặt được thực hiện an toàn và hiệu quả.

5. Thông tin đơn vị áp dụng chính sách

Chính sách vận chuyển, giao nhận và lắp đặt này được áp dụng bởi Đồ Đồng Dung Quang Hà, thương hiệu thuộc Công ty TNHH Đúc Đồng Mỹ Nghệ Quang Hà.

• Website: https://dungquangha.com/
• Hotline: 0944.581.111
• Email: ducdongdungquangha@gmail.com
• Cơ sở 1: 663 Giải Phóng, Phường Hoàng Mai, Hà Nội
• Cơ sở 2: Số 9 B1 Nguyễn Cảnh Dị, Phường Định Công, Hà Nội
• Cơ sở 3: 353 Đường Cộng Hòa, Phường Tân Bình, TP.HCM
• Cơ sở 4: 15BT30 Dự án Nhà ở để bán cho cán bộ chiến sĩ Công an, Định Công, Hà Nội
• Xưởng sản xuất: Khu A – Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định

6. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc hoặc đóng góp liên quan đến chính sách vận chuyển, giao nhận và lắp đặt, Quý khách vui lòng liên hệ:

Đồ Đồng Dung Quang Hà
Hotline: 0944.581.111
Email: ducdongdungquangha@gmail.com
Website: https://dungquangha.com/

Đồ Đồng Dung Quang Hà luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến của Quý khách để tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng Đồ Đồng Dung Quang Hà.