Hotline
0944.581.111
Đồ Đồng Dung Quang Hà là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Đúc Đồng Mỹ Nghệ Quang Hà. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một phần quan trọng trong quá trình tư vấn, bán hàng, giao nhận và chăm sóc sau bán hàng.
Chính sách bảo mật này giải thích loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và cách khách hàng có thể liên hệ với Đồ Đồng Dung Quang Hà khi có yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
Khi khách hàng liên hệ, đặt mua sản phẩm, yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các biểu mẫu trên website, Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác trong phạm vi cần thiết để Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể hỗ trợ đúng yêu cầu.
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
Đồ Đồng Dung Quang Hà chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện hoạt động tư vấn, bán hàng, thanh toán, giao nhận, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Thông tin không được sử dụng cho mục đích khác nếu không phù hợp với phạm vi khách hàng đã cung cấp hoặc đồng ý.
Đồ Đồng Dung Quang Hà không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành dịch vụ, một phần thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan như:
Các bên liên quan chỉ nên tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc tương ứng.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, đối soát và các nghĩa vụ liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng ban đầu hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, Đồ Đồng Dung Quang Hà sẽ xem xét cập nhật hoặc xóa thông tin trong phạm vi phù hợp.
Khách hàng có thể liên hệ với Đồ Đồng Dung Quang Hà để:
Để đảm bảo an toàn, Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể cần xác minh một số thông tin trước khi thực hiện yêu cầu.
Đồ Đồng Dung Quang Hà áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng ngoài phạm vi cần thiết.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin của mình khi giao dịch trên môi trường trực tuyến.
Trong quá trình thanh toán, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin người nhận, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận giao dịch.
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin xác thực bảo mật cho bất kỳ cá nhân nào.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ thông tin thanh toán bị sử dụng trái phép, khách hàng nên liên hệ ngay với ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan, đồng thời thông báo cho Đồ Đồng Dung Quang Hà nếu giao dịch có liên quan đến đơn hàng.
Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác để:
Đối với nội dung quảng bá, chương trình ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm mới, khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với Đồ Đồng Dung Quang Hà.
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của trang, ghi nhận tùy chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm truy cập.
Một số dữ liệu kỹ thuật như loại trình duyệt, thiết bị, trang được truy cập hoặc thời gian sử dụng có thể được ghi nhận ở mức cần thiết phục vụ mục đích vận hành, thống kê và cải thiện website.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt nếu muốn hạn chế hoặc từ chối một số loại cookie.
Website của Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho các hoạt động thuộc phạm vi quản lý của Đồ Đồng Dung Quang Hà. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân trên các nền tảng đó.
Trong quá trình giao hàng, một số thông tin như họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng có thể cần được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để hoàn thành việc giao nhận.
Đồ Đồng Dung Quang Hà chỉ cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ việc giao hàng và không chủ động chia sẻ thêm các thông tin không liên quan đến quá trình vận chuyển.
Khi khách hàng yêu cầu bảo hành, sửa chữa hoặc đổi hàng, Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể sử dụng thông tin đơn hàng, số điện thoại, địa chỉ, hình ảnh sản phẩm và các nội dung liên quan để xác minh và xử lý yêu cầu.
Các thông tin này được sử dụng phục vụ trực tiếp cho quá trình hỗ trợ khách hàng.
Đối với các sản phẩm chế tác riêng như tượng chân dung, đồ thờ, tranh đồng, biểu trưng, quà tặng hoặc các sản phẩm có tên, logo và nội dung cá nhân hóa, khách hàng có thể cung cấp thêm hình ảnh, tài liệu hoặc thông tin cần thiết cho quá trình sản xuất.
Đồ Đồng Dung Quang Hà sử dụng các thông tin này trong phạm vi cần thiết để thực hiện sản phẩm theo yêu cầu đã thống nhất.
Đồ Đồng Dung Quang Hà có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi của website, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý.
Khi có thay đổi, nội dung mới sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố.
Chính sách bảo mật này được áp dụng bởi Đồ Đồng Dung Quang Hà, thương hiệu thuộc Công ty TNHH Đúc Đồng Mỹ Nghệ Quang Hà.
Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản hồi liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:
Đồ Đồng Dung Quang Hà
Hotline: 0944.581.111
Email: ducdongdungquangha@gmail.com
Website: https://dungquangha.com/
Đồ Đồng Dung Quang Hà sẽ tiếp nhận và xem xét các yêu cầu liên quan đến thông tin khách hàng trong phạm vi phù hợp với hoạt động thực tế và quy định áp dụng.
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng Đồ Đồng Dung Quang Hà.
